1. 1. KTO SME? (Prevádzkovateľ)

    Prevádzkovateľom vašich osobných údajov v rámci e-shopu doriscookies.sk je spoločnosť:

    • Obchodné meno: Doris s.r.o.
    • Sídlo: Berlínska 8, 010 08 Žilina
    • IČO: 56411120
    • DIČ: 2122317560
    • Zápis: Obchodný register Okresného súdu Žilina, Oddiel: Sro, vložka č. 89256/L
    • E-mail: doris@doriscookies.sk
    • : +421 905 501 125

    2. AKÉ ÚDAJE SPRACÚVAME, NA AKÝ ÚČEL A AKO DLHO?

    Vaše údaje spracúvame v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Prehľad účelov nájdete v tejto tabuľke:

    Účel spracúvania

    Právny základ

    Doba uchovávania

    E-shop (Objednávky): Spracovanie objednávky, platba, dodanie tovaru, komunikácia.

    Plnenie zmluvy (Čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

    10 rokov od uzavretia účtovného roka.

    Účtovníctvo a dane: Vystavovanie faktúr a plnenie zákonných povinností.

    Zákonná povinnosť (Čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)

    10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve.

    Reklamácie: Vybavovanie uplatnených práv zo zodpovednosti za vady.

    Zákonná povinnosť (Čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)

    5 rokov od vybavenia žiadosti/reklamácie.

    Marketing (Newsletter): Zasielanie noviniek a akcií e-mailom.

    Súhlas (Čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)

    Do odvolania súhlasu (max. 5 rokov).

    Registrácia účtu: Vedenie zákazníckeho profilu pre pohodlnejší nákup.

    Plnenie zmluvy (Čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

    Do zrušenia účtu (alebo 2 roky od poslednej aktivity).

    Kontaktný formulár: Vybavenie vašich dopytov a otázok.

    Predzmluvný vzťah (Čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

    1 mesiac od vybavenia dopytu.

    3. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

    Vaše údaje nepredávame. Aby sme vám však mohli sušienky doručiť a prevádzkovať e-shop, poskytujeme ich v nevyhnutnom rozsahu týmto partnerom:

    • Kuriérske a prepravné spoločnosti (napr. Packeta, Slovenská pošta – pre účely doručenia).
    • Poskytovatelia IT služieb a hostingu (prevádzka e-shopu).
    • Účtovná kancelária (spracovanie faktúr).
    • Poskytovatelia platobných brán (PayPal, Tatra Pay – pre bezpečné spracovanie platieb).

    4. PRENOS DO TRETÍCH KRAJÍN (Mimo EÚ)

    Pri využívaní analytických a marketingových nástrojov (napr. Google Analytics, Meta Facebook) môžu byť údaje prenášané na servery v USA.

    • Tieto prenosy sú bezpečné a založené na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti (tzv. Data Privacy Framework).
    • Naši partneri (Google, Meta) sú certifikovaní a dodržiavajú štandardné zmluvné doložky EÚ.

    5. OCHRANA DETÍ (Mladší ako 16 rokov)

    Naše služby a e-shop sú určené osobám, ktoré dovŕšili 16. rok veku. Ak máte menej ako 16 rokov, nákup môžete uskutočniť len so súhlasom vášho zákonného zástupcu (rodiča). Ak zistíme, že sme získali údaje od dieťaťa bez súhlasu, bezodkladne ich vymažeme.

    6. VAŠE PRÁVA AKO DOTKNUTEJ OSOBY

    V súvislosti s vašimi údajmi máte právo:

    1. Na prístup: Vedieť, aké údaje o vás spracúvame.
    2. Na opravu: Ak sú vaše údaje neaktuálne alebo nesprávne.
    3. Na výmaz (Právo na zabudnutie): Ak už pominul účel spracúvania alebo ste odvolali súhlas.
    4. Na obmedzenie spracúvania: Ak namietate správnosť údajov.
    5. Na prenosnosť: Získať údaje v strojom čitateľnom formáte.
    6. Právo namietať: Najmä pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu.
    7. Podať sťažnosť: Na Úrad na ochranu osobných údajov SR (https://dataprotection.gov.sk).

    7. COOKIES

    Pre správne fungovanie e-shopu používame súbory cookies. Tie delíme na nevyhnutné (funkčnosť košíka), analytické (štatistiky návštevnosti) a marketingové (personalizovaná reklama). Analytické a marketingové cookies používame výhradne na základe vášho súhlasu udeleného v cookie lište.

    8. BEZPEČNOSŤ

    Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia, aby boli vaše údaje v bezpečí (SSL certifikáty, šifrovanie, pravidelné zálohovanie a zabezpečený prístup k počítačovým systémom).

    9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    Tieto zásady sú platné a účinné od 15.09.2025. V prípade zmien legislatívy alebo našich procesov budeme tieto zásady aktualizovať na tejto stránke.